第92章 数据杀熟

请关闭浏览器的阅读/畅读/小说模式并且关闭广告屏蔽过滤功能，避免出现内容无法显示或者段落错乱。

庄颜从曾经的“茶漾时光”加盟骗局的泥沼中艰难走出后，本应汲取教训，坚守正道。然而，商业世界的诱惑再次让她迷失了方向。在看到互联网家政服务市场的蓬勃发展后，庄颜心中又燃起了逐利的欲望，她决定开发一款名为“速洁家服”的家政App，试图在这个领域大赚一笔。

为了让“速洁家服”在众多竞品中脱颖而出，庄颜和她的团队绞尽脑汁。在一次项目讨论会上，庄颜提出了一个看似“创新”的想法：“我们可以利用大数据分析，对不同的用户群体进行差异化定价。就比如那些农民工家政服务人员，他们大多来自经济条件不太好的家庭，有的甚至背负着债务。我们可以根据他们的征信数据，对负债家庭的农民工提高抽成比例，这样既能增加我们的利润，又能筛选出更有需求的服务人员。”

团队成员们听后，有人露出了犹豫的神色，但在庄颜的坚持下，这个方案还是被确定了下来。很快，“速洁家服”App上线，凭借着前期的宣传和一些优惠活动，吸引了不少家政服务人员和客户入驻。

庄颜通过与一些征信机构合作，获取了家政服务人员的征信数据。她看着电脑屏幕上密密麻麻的数据，眼中闪烁着精明的光芒。“这个李师傅，家庭负债较高，抽成比例提高到30%。还有这个张大姐，也提高到28%。”庄颜一边说着，一边在系统中进行操作。

对于这些变化，许多农民工家政服务人员一开始并未察觉。直到月底结算工资时，李师傅发现自己的收入比预期少了很多，不禁感到疑惑。“这怎么回事？这个月接的单子和上个月差不多，怎么到手的钱少了这么多？”李师傅打电话给平台客服询问。

客服按照庄颜事先设定好的话术回答道：“李师傅，平台最近调整了抽成政策，根据您的综合情况，抽成比例有所变动。具体情况您可以查看平台公告。”

李师傅赶紧查看平台公告，发现确实有这么一条关于抽成调整的通知，但公告写得含糊其辞，并没有明确说明是根据征信数据进行差异化定价。李师傅心中有些不满，但想着自己还要靠这个平台接单赚钱，也只能无奈接受。

除了对负债家庭提高抽成比例，庄颜还想出了另一个阴暗的手段——篡改服务评价。她发现，有些客户在给服务评价时，往往因为各种原因给出较低的分数，这会影响家政服务人员的接单量。而庄颜认为，这是一个可以利用的“漏洞”。

“如果我们在后台对一些服务评价进行适当的修改，让那些分数较低的评价变得高一些，服务人员就会更加依赖我们平台，同时也能吸引更多客户。当然，如果服务人员的服务质量确实不好，我们可以降低他们的评价，倒逼他们提高服务水平。”庄颜在团队会议上阐述着自己的想法。

于是，在“速洁家服”App的后台，数据开始被人为地操纵。一些服务质量本就不错，但因为客户疏忽给了低分的家政服务人员，看到自己的评价分数提高，感到十分惊喜，更加努力地在平台上接单。而那些服务质量有待提高的人员，却因为评价被恶意降低，不得不接受更低的价格和更苛刻的工作条件，否则就会面临没有单子可接的困境。

“张大姐，你这个月的服务评价不太好，接下来的单子价格可能会降低。你要注意提高服务质量啊。”平台客服通知张大姐。

张大姐委屈地说：“我一直都是认真服务的呀，怎么会评价不好呢？”但她也只能默默接受，为了能多赚点钱，不得不更加辛苦地工作。

随着平台的发展，庄颜的财富也在不断积累。然而，在一次查看App后台数据时，庄颜偶然发现了一个熟悉的名字——她的父亲。父亲的名字后面，赫然显示着被多家平台拉黑的记录。

庄颜心中一紧，急忙点开详细信息查看。原来，父亲在过去的几年里，因为一些不明原因，频繁被各大平台拒绝服务，甚至被拉黑。庄颜看着这些记录，心中五味杂陈。她知道，父亲一生勤劳本分，不太可能做出违规的事情，这些记录很可能是被恶意抹黑的。

“这到底是怎么回事？”庄颜眉头紧皱，心中涌起一股不安和愧疚。她想起自己曾经为了追求利益，不择手段，而此刻看到父亲的遭遇，仿佛是命运对她的一种讽刺。但此时的庄颜，虽然心中有些触动，却并未停下继续在“速洁家服”App上实施数据杀熟的行为。她安慰自己，等赚够了钱，再去解决父亲的事情。

庄颜的心率因为看到父亲的记录而微微上升，从平时的78bpm上升到了82bpm。她的手不自觉地握紧鼠标，心中既担忧父亲的事情，又放不下眼前的利益。在这个充满诱惑的商业世界里，庄颜再次陷入了道德与利益的挣扎之中……

庄颜看着父亲被多家平台拉黑的记录，内心虽然有所触动，但对财富的贪婪还是让她选择继续推进“速洁家服”App的数据杀熟策略。她告诉自己，要先把平台做大做强，赚够足够多的钱，才有能力去帮父亲解决问题。然而，她的行为却引发了一系列连锁反应，让这个看似蒸蒸日上的平台逐渐陷入危机。

随着时间的推移，越来越多的家政服务人员察觉到了平台的不公平对待。一些负债较高的农民工发现，无论他们多么努力工作，到手的收入却越来越少，生活压力愈发沉重。而那些被篡改评价的服务人员，也对平台的做法感到不满和愤怒。

“这平台太欺负人了！我们每天累死累活，结果钱都被平台赚去了。”一位家政服务人员在与同行的交流中抱怨道。

“是啊，而且他们还随意改我们的评价，根本不把我们当回事。”另一位服务人员附和着。

这些不满的声音在家政服务人员群体中逐渐蔓延，他们开始私下讨论应对之策。有人提议集体罢工，给平台施压，要求平台调整政策，保障他们的权益。

与此同时，一些细心的客户也发现了平台上服务质量与评价不符的问题。他们发现，某些评价很高的家政服务人员，实际服务水平却不尽如人意，而一些口碑不错的服务人员，在平台上的评价却不高。这让客户对“速洁家服”App的信任度逐渐降低，不少客户开始转向其他家政服务平台。

“这平台的评价感觉不靠谱啊，我上次找的那个好评很多的阿姨，干活也不怎么样。”一位客户在社交媒体上吐槽道。

“我也有同感，还是换个平台试试吧。”其他客户纷纷回应。

随着负面评价在网络上的传播，“速洁家服”App的用户活跃度开始下降，新用户注册量也大幅减少。庄颜察觉到了平台数据的异常，她召开紧急会议，试图找出问题所在。

“最近平台的用户流失很严重，大家分析一下是什么原因？”庄颜焦急地问道。

市场部经理汇报说：“庄总，我们发现最近网络上有很多关于我们平台服务质量和评价不符的负面言论，可能是这些影响了用户的选择。”

运营部经理也补充道：“还有，家政服务人员那边似乎也有不满情绪，他们之间的交流中提到了平台抽成不合理和篡改评价的问题，这可能导致他们工作积极性下降，进而影响服务质量。”

庄颜听后，心中暗暗叫苦。她知道，自己的数据杀熟和篡改评价的手段已经引起了公愤，但她并不愿意轻易放弃既得利益。

“我们加大宣传力度，推出一些优惠活动，吸引新用户。同时，安抚一下家政服务人员的情绪，就说平台会考虑他们的诉求。”庄颜试图用这种方式来挽回局面。

然而，这些措施并没有起到明显的效果。家政服务人员对平台的信任已经破裂，他们对庄颜的承诺并不买账。而客户们也对平台的问题心存疑虑，即使有优惠活动，也不愿意轻易尝试。

就在庄颜为平台的困境焦头烂额时，一些家政服务人员联合起来，向相关监管部门投诉“速洁家服”App存在数据杀熟、篡改评价等不正当行为。监管部门接到投诉后，高度重视，立即展开调查。

“庄女士，我们接到了关于您的‘速洁家服’App的投诉，反映平台存在数据杀熟和篡改服务评价等问题。请您配合我们的调查。”监管部门的工作人员严肃地通知庄颜。

庄颜心中一慌，但她还是强装镇定地说：“我们平台一直致力于为用户提供优质的服务，可能存在一些误会，我们会积极配合调查。”

随着调查的深入，监管部门发现了大量证据，证明“速洁家服”App确实存在数据杀熟和篡改评价的行为。庄颜和她的团队试图掩盖事实，但在铁证面前，一切都是徒劳。

“庄女士，根据我们的调查结果，您的平台严重违反了相关法律法规，侵害了家政服务人员和消费者的合法权益。我们将依法对您的平台进行处罚。”监管部门的工作人员宣布道。

庄颜听到这个消息，如遭雷击。她知道，自己的平台即将面临巨大的危机，而她也将为自己的行为付出沉重的代价。

此时，庄颜的妹妹得知了平台的事情，她找到庄颜，满脸失望和痛心。

“姐，你怎么又做出这种事？你难道还不吸取教训吗？”妹妹愤怒地说道。

庄颜看着妹妹，眼中满是悔恨的泪水：“我错了，我真的错了。我以为我能控制住局面，没想到会变成这样。”

妹妹看着庄颜痛苦的样子，心中有些不忍，但还是严肃地说：“姐，你必须承担责任。这次的事情，不仅会让你失去一切，还会伤害很多人。你要好好反思自己的行为。”

庄颜知道，妹妹说得没错。她想起父亲被多家平台拉黑的记录，又想到自己为了利益不择手段，心中充满了愧疚和自责。她意识到，自己在追求财富的道路上，已经迷失得太远，伤害了太多的人。

随着监管部门的处罚决定公布，“速洁家服”App被责令整改，并面临巨额罚款。庄颜的公司陷入了资金困境，员工们纷纷离职，平台的运营也陷入了瘫痪。庄颜再次陷入了人生的低谷，她不得不面对自己曾经犯下的错误所带来的后果。

在这个艰难的时刻，庄颜决定重新审视自己的人生。她想起了父亲曾经对她说过的话：“做人要脚踏实地，不能为了利益不择手段。”她意识到，自己必须改正错误，重新找回自己的初心。

庄颜开始积极配合监管部门的整改要求，努力弥补自己的过错。她主动联系那些受到伤害的家政服务人员和客户，向他们道歉，并承诺会尽力赔偿他们的损失。

“李师傅，我为我的行为向您道歉。我会想办法把多抽的钱退还给您，以后也不会再做这种伤害大家的事情了。”庄颜诚恳地对李师傅说道。

李师傅看着庄颜，心中的愤怒稍微平息了一些：“庄颜，希望你真的能改过自新。我们这些人赚钱不容易，你不能再这么对待我们了。”

庄颜点点头，坚定地说：“李师傅，您放心，我一定会改正的。”

庄颜还利用自己的经历，在一些创业者交流活动中分享教训，希望能给其他创业者敲响警钟。

“我曾经因为贪婪，做出了伤害他人的事情，也让自己陷入了绝境。希望大家能以我为戒，在创业过程中，一定要坚守道德和法律的底线，不要被利益冲昏头脑。”庄颜在一次交流活动中说道。

在经历了这次挫折后，庄颜的心率因为焦虑和悔恨一直维持在较高水平，大约90bpm左右。她的哮喘喷雾使用频率也明显增加，几乎每周都要使用一次。但庄颜知道，这是她必须承受的代价。她决定重新开始，用自己的行动来弥补曾经犯下的过错，重新赢得他人的信任。

庄颜在努力整改“速洁家服”App的同时，也开始着手调查父亲被多家平台拉黑的事情。她深知，这两件事或许都源于自己过去在商业行为中的迷失，而解决父亲的问题，也成为了她重新找回自我的一部分。

庄颜通过各种人脉关系，联系到了一些在互联网平台工作的专业人士，希望他们能帮忙查明父亲被拉黑的原因。经过一番周折，她发现父亲的问题并非偶然，而是与一些不良数据交易有关。某些不法数据公司为了谋取私利，非法收集和篡改用户数据，父亲的信息可能在这个过程中被恶意标记，导致被多家平台误判拉黑。

“这些人太可恶了，为了赚钱什么都做得出来。”庄颜愤怒地说道。但她也明白，自己曾经的行为又何尝不是如此，为了利益不择手段，伤害了许多人。